Notre engagement
dile attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et au service client :
- Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, adresse de livraison).
- Détails de commande (produits, montant, historique).
- Données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la mesure d'audience du site.
Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Finalités
- Traiter et livrer vos commandes.
- Assurer le service client et le suivi de commande.
- Vous informer, avec votre consentement, de nos offres et nouveautés.
- Améliorer le site et prévenir la fraude.
Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat (votre commande), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels) ou notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment comptables).
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires (paiement, transport, e-mailing) uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande, et dans le respect de la confidentialité.
Cookies
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@dilebaby.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
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Pour toute question relative à vos données : contact@dilebaby.fr.